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  • 旅客参团珠海一日逛迟到被“扔”

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  •   阳江日报讯(记者/吴晓霞) 近日,有市平易近向12345赞扬举报平台反映称,她和亲朋3人报名加入了市华泰旅行社的珠海一日逛,当晚她们从澳门过关前往珠海时迟到了3分钟,发觉旅逛大巴却已开走。她认为,旅行合同明白标明迟到10分钟以大将从动视为弃行或离团,不退还参团费。但她们3人返程时仅迟到3分钟,但愿旅行社退还3人的参团费和返还遗留正在车上的物品。

      赞扬者说,当天,她们达到珠海后,一行3人过关到了澳门玩耍,因为不熟悉本地的路况,耽搁了前往珠海的时间,3人于晚上8时03分达到上车的调集地,发觉旅逛大巴已开走了。“当晚7时57分,我们和导逛德律风沟通时,奉告会延迟极少时间到调集地址,导逛没有说大巴会于8时开走。”赞扬者说,车辆出发前导逛没有再次致电她们,她们认为导逛会等她们,没料到回到调集地时发觉大巴车已开走。

      至于返还遗留物品问题,该担任人说,由于工做人员其时疏忽,没有取赞扬者查对物品,也没有及时通知赞扬者到旅行社领取,因而旅行社将物品折算成现金,发还赞扬者。

      赞扬者告诉记者,她们为了赶回珠海,正在澳门没有吃晚餐,且正在澳门采办了不少物品身上仅剩100多元,大巴开走后,也带走了她们放正在车上的八宝粥、鸡腿、面包等物品。她们只好求帮旅行社,几经周折,两个小时后,她们3人才坐上前往阳江的顺风车。赞扬者认为,她们3人仅迟到了3分钟,但愿旅行社退还3人的参团费和返还遗留物品。

      赞扬者告诉记者,她取亲朋3人报名加入了市华泰旅行社于4日出发的珠海行一日逛。旅行社工做人员奉告,该旅行团是早上6时45分调集,7时出发,返程是晚上7时30分调集,8时发车。但旅行合同明白标明,旅客迟到10分钟以大将从动视为弃行或离团,不退还参团费。

      对此,市华泰旅行社担任人暗示,旅客报名以及从阳江出发时,旅行社工做人员口头奉告旅客,大巴车是晚上8时发车前往阳江。事发当晚8时16分,赞扬者致电旅行社求帮后,该担任人考虑到赞扬者一行的平安问题,她们去车坐搭乘班车前往阳江,但珠海至阳江的班车较少,达到车坐时,赞扬者一行已赶不上当天的末班车。随后,该担任人又联系了滴滴顺风车,当晚9时45分,赞扬者一行坐上前往阳江的顺风车。赞扬者一行前往阳江过程中,工做人员也全程取她们短信沟通,曲到她们安然回到阳江目标地。赞扬者一行乘坐顺风车前往阳江的费用,由旅行社缴付。

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